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Le carburant de l’avenir

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IMG_9884Gales Fuels est une entreprise familiale qui dessert la région du Niagara (Ontario) depuis 1967. Avec 16 emplacements, la rationalisation des opérations commerciales et les mises à niveau ne sont pas une mince affaire.

Jessica Friesen, PDG de troisième génération, et Mike Busch, gestionnaire général, désiraient introduire le service de paiement à la pompe dans un certain nombre de leurs sites, mais il y avait un problème : ils voulaient conserver le système de PDV existant et les pompes avec service.

Après en avoir discuté avec leur fournisseur de services, ils ont choisi le distributeur de carburant Wayne OvationMC et le système d’automatisation de site Wayne FusionMC pour leurs sites.

Les mises à niveau

Gales cherchait une façon d’allier l’ancien au nouveau, et le système d’automatisation de site Fusion répondait à leurs besoins.

«Notre serveur Fusion a permis aux deux protocoles de pompes de communiquer sans avoir à changer les distributeurs avec service, de dire Dean Cirone, gestionnaire national des ventes chez Wayne Fueling Systems. Étant donné que le système Fusion est doté du logiciel leur permettant de le faire, nous avons pu les aider à respecter leur budget de mise à niveau de sites.»

Étant donné que le temps d’arrêt pour l’installation n’est que de huit à 10 heures par site, Gales possède maintenant des distributeurs de carburant Ovation à cinq emplacements, et le système Fusion à trois des cinq emplacements.

Les avantages

À mesure que Gales continue de rénover ses sites, Mme Friesen souligne que la technologie de paiement à la pompe continuera d’être une priorité. «Le paiement à la pompe est un avantage que les gens apprécient beaucoup», dit-elle, ajoutant que cela accélère le service, et qu’un roulement de véhicules plus élevé bénéficie à tous.

L’un des gros avantages de l’environnement libre-service est la technologie carte à puce avec NIP EMW. «Nous avons opté pour la technologie de carte à puce avec NIP au Canada pour protéger les compagnies de cartes, les exploitants indépendants, comme Gales, et les clients», affirme M. Cirone, qui ajoute que la technologie aide à fournir un environnement plus sécuritaire pour les clients de Gales et l’entreprise elle-même et offre la meilleure protection possible contre la fraude à la pompe.

Les prochaines étapes

Les changements que Gales a mis en œuvre tiennent compte des mises à niveau futures.

«Avec les distributeurs de carburant Ovation et Ovation2, tout est rétrocompatible, souligne M. Cirone. Si Gales installe des pompes Ovation2 dans d’autres sites, elles fonctionneront de la même façon que les pompes Ovation originales. La plate-forme permet d’ajouter à mesure les nouvelles technologies. Cela signifie qu’ils ne seront pas tenus de changer l’équipement», dit-il.

C’est un avantage, car Gales Fuels planifie de continuer la mise à niveau de ses autres sites. «Nous sommes en train de faire les mises à niveau, et il y a un mélange de différentes pompes sur nos sites. Nous allons probablement installer des pompes Wayne partout à l’avenir», affirme Mme Friesen.

Pour Gales Fuels, l’expérience a été très positive. «Si les gens de Wayne vous disent qu’ils vont être là dans six semaines avec les distributeurs, ils seront là dans six semaines, de dire M. Busch. Le service à la clientèle de Wayne Fueling Systems est excellent depuis le début.»

Pur de plus amples informations sur Wayne Fueling Systems, visitez www.wayne.com pour trouver votre distributeur ou gestionnaire des ventes régionales local.

CARACTÉRISTIQUES DES DISTRIBUTEURS DE CARBURANT OVATION ET OVATION2 :

  • Permettent aux clients de faire le plein proprement, rapidement et de façon sécuritaire et conviviale.
  • Capacités média haut de gamme et autres caractéristiques interactives conçues pour attirer les clients dans le magasin.
  • Conçus pour évoluer avec la technologie et personnalisables pour répondre aux besoins exacts de l’aire de ravitaillement.

CARACTÉRISTIQUES DU SYSTÈME D’AUTOMATISATION DE SITE FUSION :

  • Relie les systèmes et les appareils ensemble, y compris les terminaux de PDV, les distributeurs, les afficheurs de prix et les jauges de réservoirs.
  • La flexibilité permet aux détaillants de mieux contrôler l’aire de ravitaillement grâce à une vaste gamme de produits provenant de différents fournisseurs, et ce, sans mises à niveau coûteuses.
  • La solution matérielle intégrée fiable permet un temps de disponibilité de 100 % pour les distributeurs et autres appareils.