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Solutions d’embauche

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Dans notre Sondage d’analyse des détaillants indépendants 2012, nous demandions aux détaillants de partout au pays de nous parler de leurs stratégies d’implication des employés. Nous avons découvert que 67 % des exploitants de magasin disaient que l’implication des employés était un problème au moins mineur pour eux. C’est un chiffre assez élevé, lorsqu’on pense que les employés sont l’image de votre commerce, surtout lorsque vous n’êtes pas là. Nous avons également demandé aux répondants du sondage de nous dire comment ils s’y prenaient pour motiver et impliquer leur personnel. Leurs réponses nous ont donné un excellent aperçu d’un recrutement réussi.

Si vos employés ont besoin d’être motivés, vous pourriez adopter quelques-unes de ces stratégies toutes simples provenant d’autres détaillants :

  • Dialoguez avec vos employés et offrez-leur un environnement de travail familial
  • Organisez des concours pour les employés avec des cartes-cadeaux ou d’autres prix
  • Jumelez les nouveaux employés avec des employés plus expérimentés
  • Tenez des réunions hebdomadaires pour discuter de leurs idées
  • Faites-leur confiance
  • Offrez-leur un horaire flexible
  • Appréciez-les et remerciez-les de leurs services
  • Payez-les plus que tous les autres employeurs à temps partiel locaux
  • Formez-les et tenez-les au courant

Si vous voulez en apprendre davantage sur la motivation et l’implication des employés, consultez le numéro de juillet/août de VIG. Notre article-couverture présente Kumar Gurdita, propriétaire du Queen’s Quay Convenience à Toronto. Dans cet article, M. Gurdita explique comment il implique et motive ses employés afin d’offrir la meilleure expérience de magasinage à ses clients habituels.

Regardez la vidéo avec M. Gurdita et ses employés :

Souvenez-vous : Si vos employés sont heureux et impliqués, ils travailleront plus fort, ce qui signifie que vos clients obtiendront le meilleur service possible.